판매 후 지원-소주 SunFlex New Energy Co.,Ltd.

판매 전 상담

SunFlex는 프로젝트 확정 전에 기술 상담을 제공하여 고객이 제품 유형, 설치 환경 및 전력 요구 사항을 평가할 수 있도록 돕습니다.

보장되는 내용

실내 저조도, 실외 휴대형, 통합형 제품 사용을 위한 초기 적용 시나리오 분석.
장치 전력, 표면 크기 및 예상 조명 조건을 기반으로 한 기본 제품 선택 제안입니다.
모듈 통합, 외관 요구 사항 및 샘플 계획에 대한 예비 타당성 검토.

서비스 프로세스

프로젝트 배경, 대상 장치 및 예상 전력 수요를 제출하세요.
우리 팀은 적용 환경을 검토하고 일치하는 제품 방향을 권장합니다.
양측은 샘플 테스트, 맞춤화 또는 대량 주문 논의가 필요한지 확인합니다.

맞춤 서비스

맞춤형 서비스는 제품 크기, 모양, 전압, 전류, 캡슐화 또는 외관 요구 사항에 맞게 조정된 유연한 페로브스카이트 모듈이 필요한 고객을 위한 것입니다.

보장되는 내용

맞춤형 모듈 크기, 출력 사양, 배선 위치 및 연결 방법 평가.
통합 가전 제품 또는 실외 제품의 외관 및 구조 조정.
샘플 개발, 테스트 피드백 및 대량 생산 전 반복.

메모

맞춤화 리드 타임은 설계 복잡성, 테스트 요구 사항 및 재료 가용성에 따라 달라집니다.
최종 기술 매개변수는 확인된 도면, 샘플 및 서면 프로젝트 문서의 적용을 받습니다.
고객이 제공한 구조물, 도면 및 기밀 정보는 프로젝트 평가 및 납품용으로만 사용됩니다.

대량 주문

대량 주문 서비스는 확정된 제품이나 맞춤형 모듈에 대한 안정적인 공급, 생산 조율 및 배송 계획이 필요한 고객을 지원합니다.

주문 지원

주문 수량, 납품 일정, 제품 사양을 기준으로 생산 능력을 평가합니다.
확인된 제품 요구 사항에 따라 일괄 품질 검사 및 포장 조정이 가능합니다.
국내 및 해외 고객을 위한 배송 준비 지원.

중요한 용어

견적 가격, 리드 타임 및 지불 조건은 공식 견적 또는 계약의 적용을 받습니다.
확정된 사양의 변경은 비용, 일정 및 납품 배치 준비에 영향을 미칠 수 있습니다.
상품 수령 시 상품 외관, 수량, 포장 상태를 꼭 확인해주세요.

판매 후 지원

판매 후 지원에는 배송 후 제품 상담, 문제 진단 및 기술 지원이 포함됩니다. 보증 또는 교체 조건은 확인된 제품 유형, 사용 조건 및 계약 조건에 따라 다릅니다.

지원을 받는 방법

제품 모델, 주문 정보, 구매 증명 및 문제에 대한 명확한 설명을 제공하십시오.
지원팀에서 요청하는 경우 사진, 동영상, 테스트 데이터 또는 사용 환경 정보를 보내주세요.
SunFlex는 문제 해결, 수리, 교체 또는 유료 서비스가 적합한지 여부를 검토합니다.

보장되지 않음

부적절한 설치, 무단 개조 또는 확인된 사양을 벗어난 사용으로 인해 발생한 손상.
외부 힘, 침수, 화학적 부식, 화재, 극심한 날씨 또는 기타 통제할 수 없는 요인으로 인한 손상.
라벨이 변경되었거나, 식별 정보가 누락되었거나, 구매 증명이 부족한 제품.

연락하다

이메일: lu.zhang@sflex.cn / judy.xiao@sflex.cn
전화: +86-18810135627 / +86-15850191064

정책 내용